会員登録について

次回以降のご注文時に氏名・住所などのお客様情報の入力がご不要です。手軽でスムーズなショッピングをお楽しみいただけます。

■新規会員登録方法
  1. 右上の丸いマイページマークをクリック。
  2. ログインページ一番下の「CREATE AN ACCOUNT」をクリック。
  3. メールアドレスを入力し、アカウントを作成してください。仮パスワードが自動で生成され、登録したメールアドレスへ送信されます。
    パスワードを変更したい方は下記の「パスワードの再発行」をご確認ください。
■会員情報を変更する

マイページの「住所」よりご住所やお電話番号を変更いただけます。注文後に住所を変更しても配送先は変更されませんのでご注意ください。

■パスワードの変更

マイページの「アカウント詳細」にある【パスワードの変更】を入力し、変更を保存してください。

■パスワードを忘れてしまった

こちらのページから、パスワードの再発行手続きを行ってください。
入力したアドレス宛にメールが届いていることをご確認いただき、本文中に記載されているURLからパスワードの再設定を行ってください。

■退会のお手続き

退会をご希望の方は、お問い合わせフォームより退会希望の旨をご記入のうえ、ご連絡をお願いいたします。

ご注文方法について

  1. 各商品ページでご希望の商品の【カートに入れる】をクリックし、内容をご確認の上【購入手続き】をクリック。
  2. お届け先を選択してください。会員登録のご住所とお届け先が異なる場合は、【 別の住所へ配送しますか ? 】 のチェックボックスへチェックを入れ、新しいお届け先を入力してください。
  3. お支払い方法を選択してください。

クレジットカードの場合

ご注文内容をご確認の上、カード番号、有効期限、セキュリティコード、お名前を入力し 【カード情報を入力する】をクリックしてご注文完了です。
ご注文完了時に「ご注文完了の自動配信メール」が送信されますので必ずご確認願います。

銀行振込みの場合

ご注文内容をご確認の上、【注文する】をクリックしてご注文完了です。 ご注文完了時に振込み先を記載した「ご注文完了の自動配信メール」が送信されますので、ご確認の上、ご注文当日より銀行営業日5日以内に指定口座へのお振込みをお願いいたします。

お客様からのお振込みを確認しましたら「商品の発送メール」が送信されますので 必ずご確認願います。
※銀行営業日5日以内にお振込みが確認できない場合、キャンセルとさせていただきます。振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

配送について

お届けに掛かる日数

メーカー直送品となります。 「商品の発送メール」 にて発送のご案内を差し上げます。メールに記載されているお荷物番号よりお届け日の目安をご確認いただけます。


発送になりましたらお荷物番号をお送りしますので、各配送業者問い合わせ番号にてお問い合わせをお願いいたします。
年末年始ご注文分につきましては、可能な限り出荷を早めるよう努力いたしますが、例年年末年始は集荷集中により予期せぬ残荷や配達遅延が発生する可能性がございます。
あらかじめ、ご理解を賜りたくお願い申し上げます。 –>

北海道・沖縄・離島へのお届け

別途お見積りが必要となります。
こちらからお問い合わせください。

配送方法・運送会社について

運送会社:西濃運輸、ヤマト運輸、佐川急便、エス・ライン
商品、お届け地域等により、出荷元指定の運送会社が利用されます。運送会社の指定は出来ませんのでご了承下さい。
※到着日は運送会社の荷物混雑状況、天候や事故等により前後することがございます。
※ 不在時は、不在票に記載されている連絡先(最寄の運送会社の配達営業所)まで、ご都合の良い日をご連絡していただき、再配達するシステムとなっております。

お届けについてのご注意

  • ご入金の状況、土・日・祝・祭日を挟む場合は、配送が遅れる場合がございます。
  • 一部在庫のない商品につきましては、入荷状況を確認後、別途メールにて配送状況をご連絡いたします。
  • 当店では海外へのお届けはおこなっておりません。
  • 大型商品の配送は日・祝日の配送は致しかねます。
  • 1回のご注文につき、ご指定いただけるお届け先は1か所のみとなります。複数のお届け先をご希望の場合は、複数回に分けてご注文をお願いいたします。

商品の受け渡し・設置等について

  • 商品の配送はすべて 『玄関先での受渡し』 となっております。
    (別途有料にて開梱設置・組立・段ボール等の引き取りを行っております。購入前にご相談ください。)
  • 大型商品をご注文の際には、商品が玄関・部屋の間口等を通るかどうかを、あらかじめご確認ください。
  • 搬入が不可能だった場合でのご注文後のキャンセル等はお受付できませんので、くれぐれもご注意下さい。
  • 商品を本来の目的以外には使用しないでください。使用によるけが等に関しましては、当店では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
  • いままでお使いだった家具の引取りサービス等は行っておりません。

送料について

送料は商品毎に個別に設定しております。
一個単位の送料となりますので、複数注文の場合でも、送料は別々にかかって参ります。
北海道・沖縄・離島を除く、日本国内への送料は下記の通りとなります。

区分 該当商品例 配送料
LIGHT FURNITURE ラグマット・コタツ布団 など 800円(税別)
一般 チェア・1人掛けソファ・サイドテーブル など 1,500円(税別)
ドライフラワー・タペストリー ドライフラワー・タペストリー など 1,800円(税別)
中型 ダイニングテーブル など 3,000円(税別)
大型S ベッド など 4,500円(税別)
大型M 2人掛けソファ など 12,000円(税別)
大型L 2人掛けソファ など 19,000円(税別)
特殊大型 3人掛けソファ など 別途お見積り

北海道・沖縄県・離島の送料についてはご注文受付後、改めてメール等にてご連絡を差上げます。あらかじめご了承ください。

お支払いについて

クレジットカード

下記のクレジットカードをご利用いただけます。

銀行振込

商品の発送手配は入金確認後となりますのであらかじめご注意ください。
振込先は「ご注文完了の自動配信メール」 にてご確認ください。
※振込手数料はお客様にご負担をお願いしておりますのであらかじめご了承ください。
※ご注文日より銀行営業日5日以内にお振込みが確認できない場合は自動的にキャンセルをさせていただきますのでご注意ください。
※下記に該当する方は、大変お手数をおかけいたしますが、 【お問い合わせフォーム】よりご連絡をお願いいたします。
1.メールが届かない
2.商品購入後、ご注文者様とお振込名義人の方のお名前が異なる場合

※ ご注文確定後のお支払い方法の変更は出来ません。あらかじめご了承ください。

返品・交換・キャンセルについて

ご注文後のキャンセル、商品変更

ご注文確定後、お客様のご都合 (イメージ違い、サイズ違い、商品の搬入が出来ない等) によるキャンセルや商品変更はお受け致しかねますのであらかじめご了承ください。

お届け後の商品交換、返品

配送での傷が生じた場合や、誤納などがございましたら、お届けより7日以内にお名前とご注文番号を記載の上、下記お問い合わせフォームからご連絡をお願いします。
商品状態の確認の為、不良箇所の写真画像の添付をお願いいたします。商品のご交換を承ります。
お問い合わせフォームはこちら
なお、色味や木目のイメージ違い、においなど、お客様の感じられ方に個人差があると思われる内容につきましては、交換や返品はできかねますのでご了承ください。

メールでの不良交換のお問い合わせ

お届けより7日以内にお名前とご注文番号を記載の上、下記お問い合わせフォームからご連絡をお願いします。
商品状態の確認の為、不良箇所の写真画像の添付をお願いいたします。
商品のご交換を承ります。
お問い合わせフォームはこちら

領収書について

クレジットカードご利用の場合

クレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書にかえさせて頂いております。

銀行振込ご利用の場合

金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書にかえさせて頂いております。

当ストア発行の領収書をご希望される場合

ご希望の場合はお問い合わせフォームよりご連絡くださるか、ご発注の際、備考欄に「(宛名)で領収書希望」とお書き添えください。
なお、領収書の発行は電子発行(PDF形式にてメールでのご案内)になります。
※宛名を「無記名」や「上様」で承る事は出来ません。

ご利用環境について

パソコン

【Windows】 InternetExplorer11~ / Firefox 最新Ver / Chrome 最新Ver / MicrosoftEdge 最新Ver
【Mac】 Safari 最新Ver / Firefox 最新Ver / Chrome 最新Ver

スマートフォン

【iOS】10以上
【Android】5.0以上

※ご利用のモニターによって家具の色合いや質感が実物と異なって見える場合がございます。あらかじめご了承ください。

秋島良品について

販売業者名 株式会社城南エステート 秋島良品事業部
運営業者名 株式会社フォチューナ 秋島良品事業部
販売・運営統括責任者名 石川 洋
所在地 〒150-0043
東京都渋谷区道玄坂1-12-1 渋谷マークシティWEST22階
メールアドレス support@akishima-ryohin.net