SHOPPING GUIDE MENU

会員登録のうえログインされますと、「お気に入り」に登録したアイテムをPCでもスマホでもお手持ちの端末から連動して見ることができます。
また、次回以降のご注文時に氏名・住所などお客様情報の入力が不要になり、手軽でスムーズなショッピングをお楽しみいただけます。

 

■新規会員登録方法
右上の丸いマイページマークをクリック。
ログインページ一番下の「CREATE AN ACCOUNT」をクリック。
メールアドレスを入力し、アカウントを作成してください。仮パスワードが自動で生成され、登録したメールアドレスへ送信されます。
パスワードを変更したい方は下記の「パスワードの再発行」をご確認ください。
※必ずメールドメイン @akishima-ryohin.net からのメールを受信できるよう、設定をお願いいたします。

 

■会員情報を変更する
マイページの「住所」よりご住所やお電話番号を変更いただけます。
※ご注文完了後に住所を変更しても、配送先は変更されませんのでご注意ください。

 

■パスワードの変更
マイページの「アカウント詳細」にある【パスワードの変更】を入力し、変更を保存してください。

 

■パスワードを忘れてしまった
こちらのページから、パスワードの再発行手続きを行ってください。
入力したアドレス宛にメールが届いていることをご確認いただき、本文中に記載されているURLからパスワードの再設定を行ってください。

 

■退会のお手続き
退会をご希望の方は、お問い合わせフォームより退会希望の旨をご記入のうえ、ご連絡をお願いいたします。

  1. ご購入希望商品ページで【カートに入れる】をクリックし、内容をご確認の上【購入手続き】をクリック。
  2. お届け先を選択してください。会員登録のご住所とお届け先が異なる場合は【 別の住所へ配送しますか ? 】 にチェックを入れ、新しいお届け先を入力してください。
  3. お支払い方法を選択してください。

 

■クレジットカードの場合
ご注文内容をご確認のうえ、カード番号・有効期限・セキュリティコード・お名前を入力し 【カード情報を入力する】をクリックしてご注文完了です。
ご注文完了時に「ご注文完了の自動配信メール」が送信されますので必ずご確認願います。
※必ずメールドメイン @akishima-ryohin.net からのメールを受信できるよう、設定をお願いいたします。

 

■銀行振込みの場合
ご注文内容をご確認のうえ、【注文する】をクリックしてご注文完了です。 ご注文完了時に振込先を記載した「ご注文完了の自動配信メール」が送信されますのでご確認いただき、ご注文当日より銀行5営業日以内に指定口座へのお振り込みをお願いいたします。その際、申し訳ございませんが振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
送料別途御見積商品および北海道・沖縄・離島につきましてはご注文確認後に送料清算についてご連絡いたしますので、併せてお手続きをお願いいたします。
お客様からのお振り込み完了確認後、「商品の発送通知メール」が送信されますので 必ずご確認ください。
※必ずメールドメイン @akishima-ryohin.net からのメールを受信できるよう、設定をお願いいたします。
※銀行の5営業日以内にお振込みが確認できない場合、ご注文をキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。

■お届けに掛かる日数

  1. 商品は倉庫から直送となります。お支払い完了から起算して、 おおむね2~6営業日後に出荷となります。
  2. 商品が発送されましたら「商品の発送メール」をご案内いたします。
    商品の発送メールにはお荷物番号を記載いたします。配送状況につきましては各配送業者のウェブサイトにてお荷物番号を入力してご確認ください。
  3. 年末年始・GW・お盆時期等のご注文分につきましては、可能な限り出荷を早めるよう努力いたしますが、例年集荷集中により予期せぬ残荷や配達遅延が発生する可能性がございます。あらかじめ、ご理解を賜りたくお願い申し上げます。

 

■お届けについてのご注意

  1. 土・日・祝・祭日、年末年始・GW・お盆時期等を挟むご注文については、発送処理が翌営業日以降となるため発送までに日数を要します。
  2. 一部在庫のない商品につきましては、入荷状況を確認後、別途メールにて配送状況をご連絡いたします。ご注文いただいた時点では在庫の確保がされておりませんので、やむを得ずキャンセルをお願いする場合がございます。
  3. 海外へのお届けは行っておりません。
  4. 配送業者の都合により、大型商品の配送は日・祝日の配送はできません。
  5. 1回のご注文でご指定いただけるお届け先は1ヶ所のみです。複数のお届け先をご希望の場合は、お届け先ごとに分けてご注文ください。

 

■北海道・沖縄・離島へのお届け
別途お見積りが必要となります。こちらからお問い合わせください。

 

■配送方法・配送業者について

  1. 配送業者:西濃運輸、ヤマト運輸、佐川急便、エス・ライン
    商品やお届け地域等により、出荷元倉庫指定の配送業者が利用されます。業者の指定はできませんのでご了承ください。
  2. 到着日は配送業者の混雑状況、天候や交通事情等により前後する場合がございます。
  3. ご不在時は、不在票に記載されている配送業者の連絡先にご連絡のうえ再配達をご依頼ください。万が一再配達可能期間を過ぎた場合は、いったん出荷元倉庫に返送後の再々配達となりますので、別途往復配送料を請求させていただきます。

 

■商品の受け渡し・設置等について

  1. 商品の配送はすべて 「玄関先での受け渡し」 となっております。開梱設置・組立・段ボール等の引き取りは、配送業者のサービスを利用し別途有料にて行っております。ご購入前にご相談ください。
  2. 大型商品をご注文の際には、商品が玄関・部屋の間口等を通るかどうかを、あらかじめご確認ください。搬入が不可能だったことによるご注文後のキャンセル等はお受けできませんので、くれぐれもご注意下さい。
  3. 商品を本来の目的以外には使用しないでください。使用によるけが等に関しましては当店では責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。
  4. それまでお使いだった家具の引き取りサービス等は行っておりません。ご了承ください。

■基本送料
一般商品の送料は無料です。一部大型商品および北海道・沖縄県・離島への配送は、別途送料が必要になります。

 

■大型商品、送料別途御見積商品
3人掛けソファ・大型キャビネットなどのサイズや重量が極めて大きい一部の商品の送料と清算については別途ご連絡いたしますのでお手続きをお願いいたします。

 

■北海道・沖縄県・離島への配送
送料と清算については別途ご連絡いたしますのでお手続きをお願いいたします。

■クレジットカード
こちらのクレジットカードがご利用いただけます。

 

■銀行振込

  1. 商品の発送手配はご入金確認後となります。
    振込先は「ご注文完了の自動配信メール」 にてご確認ください。
  2. 振込手数料はお客様にご負担をお願いしておりますのであらかじめご了承ください。
  3. ご注文日より銀行5営業日以内にお振込みが確認できない場合は自動的にキャンセルをさせていただきますのでご注意ください。
  4. 以下に該当する場合は、大変お手数をおかけいたしますが 【お問い合わせフォーム】よりご連絡をお願いいたします。
    ・ご注文後、当店の2営業日以上経過してもメールが届かない
    ・ご注文後、ご注文者様とお振込名義人のお名前が異なる
  5. ご注文確定後のお支払い方法の変更はできませんのでご注意ください。

■お客様のご都合による、ご注文後のキャンセル・商品変更
ご注文確定後、お客様のご都合 (イメージ違い・サイズ違い・商品の搬入ができない等) によるキャンセルや商品変更はお受けできませんのでご注意ください。

 

■当店都合による、ご注文後のキャンセル
ご注文いただいた時点では、在庫の確保ができておりません。
万が一ご注文が集中した場合、出荷元在庫欠品によりやむを得ずキャンセルとさせていただく可能性がございます。
何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

 

■お届け後の商品交換・返品
色味や木目のイメージ違い・においなど、お客様の感じられ方に個人差があると思われる内容につきましては交換や返品はできかねますのでご了承ください。

 

■初期不良のお問い合わせ
お届け(商品到着日)より7日以内の初期不良についてのみ商品の交換をお受けいたします。
配送中に起こったと思われる破損・誤納・初期不良などがございましたら、お届け(商品到着日)より7日以内に「お名前」と「ご注文番号」を記載のうえご連絡をお願いします。
なお商品状態確認の為、お手数をおかけいたしますが「不良箇所の写真画像の添付」をお願いしております。

お問い合わせフォームはこちら

■クレジットカードご利用の場合
クレジットカード会社が発行する『ご利用明細書』をもって領収書にかえさせていただいております。

 

■銀行振込ご利用の場合
金融機関への『振込依頼書』『払込受領書』をもって領収書にかえさせていただいております。

 

■当店名発行の領収書をご希望される場合
お問い合わせフォームよりご連絡いただくか、ご注文の際備考欄に「(ご希望の宛名)で領収書希望」とお書き添えください。
領収書の発行は電子発行(PDF形式にてメールでのご案内)になります。
法律上、宛名を「無記名」や「上様」で承ることはできません。

■パソコン
【Windows】 InternetExplorer11~ / Firefox 最新Ver / Chrome 最新Ver / MicrosoftEdge 最新Ver
【Mac】 Safari 最新Ver / Firefox 最新Ver / Chrome 最新Ver

 

■スマートフォン
【iOS】10以上
【Android】5.0以上

 

※ご利用のモニター等、環境によって商品の色合いや質感が実物と異なって見える場合がございます。あらかじめご了承ください。

販売業者名 株式会社城南エステート 秋島良品事業部
運営業者名 株式会社フォチューナ 秋島良品事業部
販売・運営統括責任者名 石川 洋
所在地

〒150-0043

東京都渋谷区道玄坂1-12-1 渋谷マークシティWEST22階

メールアドレス support@akishima-ryohin.net