会員登録について

会員登録をされますと、次回以降のご注文時に氏名・住所などお客様情報の入力が不要になり、手軽でスムーズなショッピングをお楽しみいただけます。

■新規会員登録方法

  1. 右上の丸いマイページマークをクリック。
  2. ログインページ一番下の「CREATE AN ACCOUNT」をクリック。
  3. メールアドレスを入力し、アカウントを作成してください。仮パスワードが自動で生成され、登録したメールアドレスへ送信されます。
    パスワードを変更したい方は下記の「パスワードの再発行」をご確認ください。
    ※必ずメールドメイン @akishima-ryohin.net からのメールを受信できるよう、設定をお願いいたします。

■会員情報を変更する

マイページの「住所」よりご住所やお電話番号を変更いただけます。ご注文完了後に住所を変更しても、配送先は変更されませんのでご注意ください。

■パスワードの変更

マイページの「アカウント詳細」にある【パスワードの変更】を入力し、変更を保存してください。

■パスワードを忘れてしまった

こちらのページから、パスワードの再発行手続きを行ってください。
入力したアドレス宛にメールが届いていることをご確認いただき、本文中に記載されているURLからパスワードの再設定を行ってください。

■退会のお手続き

退会をご希望の方は、お問い合わせフォームより退会希望の旨をご記入のうえ、ご連絡をお願いいたします。

 

ご注文方法について

  1. ご購入希望商品ページで【カートに入れる】をクリックし、内容をご確認の上【購入手続き】をクリック。
  2. お届け先を選択してください。会員登録のご住所とお届け先が異なる場合は【 別の住所へ配送しますか ? 】 にチェックを入れ、新しいお届け先を入力してください。
  3. お支払い方法を選択してください。

■クレジットカードの場合

ご注文内容をご確認のうえ、カード番号・有効期限・セキュリティコード・お名前を入力し 【カード情報を入力する】をクリックしてご注文完了です。
ご注文完了時に「ご注文完了の自動配信メール」が送信されますので必ずご確認願います。
※必ずメールドメイン @akishima-ryohin.net からのメールを受信できるよう、設定をお願いいたします。

■銀行振込みの場合

ご注文内容をご確認のうえ、【注文する】をクリックしてご注文完了です。 ご注文完了時に振込先を記載した「ご注文完了の自動配信メール」が送信されますのでご確認いただき、ご注文当日より銀行5営業日以内に指定口座へのお振り込みをお願いいたします。
お客様からのお振り込み完了確認後、「商品の発送通知メール」が送信されますので 必ずご確認ください。
※必ずメールドメイン @akishima-ryohin.net からのメールを受信できるよう、設定をお願いいたします。

※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
※銀行の5営業日以内にお振込みが確認できない場合、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
※北海道・沖縄・離島につきましては、別途お見積り送料清算についてご連絡いたしますので、お手続きをお願いいたします。

 

配送について

■お届けに掛かる日数

商品はメーカーから直送となります。
ご入金(ご注文ではございません。)いただいてから起算して、 おおむね2~6営業日後に出荷となります。

商品が発送になりましたら「商品の発送メール」をご案内いたします。
商品の発送メールにはお荷物番号を記載いたしますので、各配送業者のウェブサイトにてお荷物番号を照会の上、お届け日の目安をご確認いただけます。

なお、年末年始・GW・お盆時期等のご注文分につきましては、可能な限り出荷を早めるよう努力いたしますが、例年集荷集中により予期せぬ残荷や配達遅延が発生する可能性がございます。あらかじめ、ご理解を賜りたくお願い申し上げます。

■お届けについてのご注意

  • 土・日・祝・祭日、年末年始・GW・お盆時期等を挟むご注文については、発送処理が翌営業日以降となるため発送までに日数を要します。あらかじめご了承ください。
  • 一部在庫のない商品につきましては、入荷状況を確認後、別途メールにて配送状況をご連絡いたします。
  • 海外へのお届けは行っておりません。
  • 大型商品の配送は日・祝日の配送は致しかねます。
  • 1回のご注文につき、ご指定いただけるお届け先は1か所のみとなります。複数のお届け先をご希望の場合は、複数回に分けてご注文をお願いいたします。

■北海道・沖縄・離島へのお届け

別途お見積りが必要となります。
こちらからお問い合わせください。

■配送方法・運送会社について

運送会社:西濃運輸、ヤマト運輸、佐川急便、エス・ライン
商品、お届け地域等により、出荷元指定の運送会社が利用されます。運送会社の指定は出来ませんのでご了承下さい。
※到着日は運送会社の荷物混雑状況、天候や事故等により前後することがございます。
※不在時は、不在票に記載されている最寄の運送会社の配達営業所の連絡先にご都合の良い日をご連絡していただき、再配達をご依頼ください。

■商品の受け渡し・設置等について

  • 商品の配送はすべて 『玄関先での受け渡し』 となっております。
    (別途有料にて開梱設置・組立・段ボール等の引き取りを行っております。購入前にご相談ください。)
  • 大型商品をご注文の際には、商品が玄関・部屋の間口等を通るかどうかを、あらかじめご確認ください。
  • 搬入が不可能だったことによるご注文後のキャンセル等はお受けできませんので、くれぐれもご注意下さい。
  • 商品を本来の目的以外には使用しないでください。使用によるけが等に関しましては当店では責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。
  • それまでお使いだった家具の引き取りサービス等は行っておりません。

 

送料について

  • 基本送料

    送料は500円(税別)です。

    1注文単位での送料となります。
    複数商品をご注文頂いた場合でも送料500円(税別)となります。

    ※一部大型商品の配送
    3人掛けソファ・大型キャビネット などのサイズや重量が極めて大きい一部の商品については送料が別途御見積となります。
    上記一部大型商品の送料は、ご注文受付後にご連絡いたします。あらかじめご了承ください。

    ※北海道・沖縄県・離島への配送
    北海道・沖縄県・離島への配送については送料が別途御見積りとなります。
    上記地域の送料は、ご注文受付後にご連絡いたします。あらかじめご了承ください。

 

お支払いについて

■クレジットカード

下記のクレジットカードをご利用いただけます。

■銀行振込

商品の発送手配は入金確認後となりますので、あらかじめご了承ください。
振込先は「ご注文完了の自動配信メール」 にてご確認ください。
※振込手数料はお客様にご負担をお願いしておりますのであらかじめご了承ください。
※ご注文日より銀行5営業日以内にお振込みが確認できない場合は自動的にキャンセルをさせていただきますのでご注意ください。
※下記に該当する方は、大変お手数をおかけいたしますが 【お問い合わせフォーム】よりご連絡をお願いいたします。
1.メールが届かない
2.商品購入後、ご注文者様とお振込名義人の方のお名前が異なる

※ ご注文確定後のお支払い方法の変更は出来ません。あらかじめご了承ください。

 

返品・交換・キャンセルについて

■ご注文後のキャンセル、商品変更(お客様のご都合によるもの)

ご注文確定後、お客様のご都合 (イメージ違い・サイズ違い・商品の搬入が出来ない等) によるキャンセルや商品変更はお受けできません。あらかじめご了承ください。

■ご注文後のキャンセル(弊社都合によるもの)

ご注文いただいた時点では、在庫の確保ができておりません。
万が一ご注文が集中した場合、メーカー在庫欠品によりやむを得ずキャンセルとさせていただく可能性がございます。
何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

■お届け後の商品交換・返品

配送で傷が生じた場合や誤納などがございましたら、お届けより7日以内にお名前とご注文番号を記載のうえ、お問い合わせフォームからご連絡をお願いします。
商品状態確認の為、不良箇所の写真画像の添付をお願いいたします。商品のご交換を承ります。
お問い合わせフォームはこちら
なお、色味や木目のイメージ違い・においなど、お客様の感じられ方に個人差があると思われる内容につきましては、交換や返品はできかねますのでご了承ください。

■不良交換のお問い合わせ

お届けより7日以内の初期不良についてのみ交換をお受けいたします。
お届けより7日以内にお名前とご注文番号を記載のうえ、お問い合わせフォームからご連絡をお願いします。
商品状態確認の為、不良箇所の写真画像の添付をお願いいたします。商品のご交換を承ります。
お問い合わせフォームはこちら

 

領収書について

■クレジットカードご利用の場合

クレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書にかえさせていただいております。

■銀行振込ご利用の場合

金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書にかえさせていただいております。

■当店発行の領収書をご希望される場合

お問い合わせフォームよりご連絡いただくか、ご注文時に備考欄に「(ご希望の宛名)で領収書希望」とお書き添えください。
なお、領収書の発行は電子発行(PDF形式にてメールでのご案内)になります。
※宛名を「無記名」や「上様」で承ることはできません。

 

ご利用環境について

■パソコン

【Windows】 InternetExplorer11~ / Firefox 最新Ver / Chrome 最新Ver / MicrosoftEdge 最新Ver
【Mac】 Safari 最新Ver / Firefox 最新Ver / Chrome 最新Ver

■スマートフォン

【iOS】10以上
【Android】5.0以上

※ご利用のモニター等、環境によって家具の色合いや質感が実物と異なって見える場合がございます。あらかじめご了承ください。

 

秋島良品について

販売業者名 株式会社城南エステート 秋島良品事業部
運営業者名 株式会社フォチューナ 秋島良品事業部
販売・運営統括責任者名 石川 洋
所在地 〒150-0043
東京都渋谷区道玄坂1-12-1 渋谷マークシティWEST22階
メールアドレス support@akishima-ryohin.net